Из моего опыта, любое корпоративное приложение, будь то CRM или локальный инструмент отдела, с самого начала нуждается во владельце продукта. Масштабы разработки, внедрения и развития могут быть разными, но если нет одной головы, которая отвечает за продукт, возникает масса рисков. В лучшем случае, внедрение развалится в самом начале, в худшем - готовый продукт не будет отвечать потребностям компании.

Все зависит от целей приложения. Если это стратегический актив, владелец продукта нужен сразу. Если это инструмент для внутренних задач, можно начать с проектного подхода

Однако полноценный владелец продукта должен быть вовлечен с самого начала — уже на этапе разработки технического задания. Именно тогда закладывается «что» и «зачем», а не только «как». ТЗ — это фундамент будущей ценности, а не просто список функций.

После запуска с приложением предстоит работать: развивать, адаптировать и добиваться целей. Это непрерывный процесс. Если с первого дня нет ответственного, кто отстаивает его ценность для бизнеса и пользователей, даже успешный проект рискует быстро устареть или пойти не туда.