Сейчас расскажу про банальную штуку, которую все крупные компании используют, а малый и средний бизнес — почти никогда

Когда нормальный маркетолог или продюсер начинает работать с проектом, первым делом он оцифровывает воронку продаж. Звучит страшно, но на деле всё просто.

Что это значит? Нужно понять, какой путь проходит человек от первого касания с вашей компанией до покупки. И возвращается ли он потом.

Пример с рестораном: Прохожие мимо → Зашли внутрь → Сделали заказ → Стали постоянными гостями

Таких путей у вашего бизнеса может быть несколько (и должно быть).

Зачем это нужно? Когда вы оцифруете путь клиента и поймете сколько людей отпадает на каждом этапе, вы сразу увидете:

— Где теряете людей — Какой этап «проседает» — Что улучшить, чтобы получить максимальный результат

Этот подход позволяет системно генерировать гипотезы по увеличению прибыли и проверять их эффективность на цифрах.

Оцифровка воронки помогает найти неочевидные решения. Например, вместо дорогого таргета может быть достаточно поставить у входа стильный рекламный щит. Вы получите тот же приток клиентов из числа прохожих, но с минимальными вложениями.

Реальный кейс: В моём последнем проекте я внедрил менеджера по продажам и разработал инструкции, как он может усилить наши воронки. Так мы сделали дополнительно 36% продаж — это люди, которые посмотрели материалы, не оставили заявки, но благодаря правильному подходу к продажам всё-таки купили. Об этом подробнее писал в прошлом посте

Анализ воронки — супер полезный инструмент, чтобы систематизировать знания и найти решения, которые реально улучшат ваши показатели.

Хотите понять, как усилить вашу воронку? Пишите в тг @SergeyZhidkov