НУЛЕВАЯ ВСТРЕЧА - САМЫЙ ДОРОГОЙ ЭТАП СДЕЛКИ

Когда ко мне приходят за стратегией, я начинаю не с ТЗ. Я пытаюсь разобраться зачем вообще это всё.

1) Нулевая встреча: обмен контекстами Я прошу заказчика рассказать не «что надо сделать», а почему это важно. Что болит, что не работает, что должно измениться, когда проект закончится. Прошу нарисовать образ идеального результата и что он(а) готов(а) вложить, чтобы это случилось. И речь идет не о деньгах. В первую очередь это - время и административная воля. Со своей стороны — сразу обозначаю, что вижу: риски, узкие места, возможные развилки.

Это не переговоры “про условия”. Это настройка мира. Если на этом этапе мы не совпали в интонации — дальше будет не проект, а соревнование по пассивной агрессии.

2) Аудит доверия Стратегию можно написать безупречную. Главный вопрос: есть ли в системе готовность её исполнять. Если внутри команды проект воспринимается как “чья-то прихоть”, он останется только презентацией. Поэтому на старте я проверяю контур поддержки: кто реально включён, кто “присутствует”, а кто — сопротивляется.

3) Правило трёх «зачем?» Когда заказчик отдает на старте прямые указания на тему реализации, например, “давайте поменяем это”, или, “я думаю, что это можно сделать проще” я не защищаюсь и не соглашаюсь автоматически. Я задаю три вопроса: — Зачем? — Почему это важно и для кого? — Какой результат вы хотите получить? Потому что под фразой “проще” часто лежит не упрощение, а страх, неуверенность или дефицит доверия. И если это не вытащить на поверхность — мы будем бесконечно чинить формулировки, вместо того чтобы решать проблему.

4) Сцена проверяет текст Проекты живут не в документах. Они живут в действиях людей. То, что выглядит идеально на презентации, может легко развалиться при первой встрече с реальностью. Поэтому я остаюсь рядом на этапе внедрения: смотрю, где буксует система, что “не садится” на команду, где нужна поддержка и пересборка.

И вот здесь начинается самое интересное. 🙃 Потому что этот текст — он… гламурный. Ровный. Красивый. Лично мне от такой гладкости иногда становится слишком сладко. Прямо профессиональная карамель.

Хотите увидеть, как эта методология выглядит в реальной жизни, когда у проекта есть три ключевых человека, и каждый — отдельная экосистема? Завтра покажу. 😉

Если вы сейчас в проекте, который “вроде двигается, но как-то странно”, напишите мне слово ДОВЕРИЕ — я задам вам 7 вопросов и покажу, на каком узком месте система теряет исполнение.

#доверие #консалтинг #стратегия #управлениеИзменениями #команднаяДинамика #ценности_и_ценность