В череде PR-провалов, которые обсуждаются последнюю неделю, есть и хорошие новости. Ozon отреагировал на самый грустный отзыв на корм для котов. Ранее пенсионерка попросила продавца не повышать цену, так как денег едва хватает. Комментаторы предложили ей помощь, но женщина отказалась. А вот Ozon молодец: просто отправил запас, написал короткое доброе сообщение. Без хайпа, без реклам с котиками (надеюсь, они и не появятся, пока я это пишу).