Не нужно быть гением маркетинга, чтобы понимать важный принцип: чем проще первый шаг с потенциальным клиентом, тем выше конверсия. Но я продолжаю наблюдать типичную проблему на многих сайтах, где используются кнопки «Заказать», «Купить» и т.д

Сегодня мы поговорим о продуктовой воронке, которая является основой для работы с теплой аудиторией.

Продуктовая воронка: 1. Продукт-приманка (лид-магнит) 2. Tripwire (подводящий продукт) 3. Core Product (КЭВ) 4. Profit Max (максимизация дохода) 5. Return Path (тропинка возврата)

Начнем с продукта-приманки, который является первым нестрессовым шагом для аудитории. Примеры: получить расчет стоимости, узнать стоимость, получить каталог с ценами, получить консультацию, подобрать решение и т.д. Задача данного шага — получить контакт заинтересованной аудитории.

Tripwire — недорогой или бесплатный продукт, подводящий к покупке основного продукта. Примеры: дизайн-проект, тест-драйв, триал-период, аудит, разбор, консультация и т.д.

Задача данного этапа — дать ценность клиенту, показать экспертность, раскрыть преимущества продукта на практике. Tripwire можно размещать на сайте, странице спасибо и продавать на этапе первого или второго контакта с клиентом.

Core Product (основной продукт), КЭВ — ключевой этап воронки. Как правило, это коммерческое предложение. На данном этапе клиент принимает решение о покупке.

Примеры продающих связок: КП в PDF-формате + звонок, zoom-встреча + онлайн-презентация, личная встреча + маркетинг-кит.

Profit Max (максимизация дохода) — дополнительные продукты, продающиеся после продажи основного продукта.

Примеры: банные принадлежности после продажи бани, аксессуары после продажи смартфона, дополнительные насадки после продажи пылесоса.

Return Path (тропинка возврата) — супер выгодные продукты, возвращающие обратно в воронку. Допустим, вы владелец стоматологии. Return-продуктами будут средства по уходу за зубами, которые вы можете продавать по себестоимости в стоматологии. Аудитория будет возвращаться вновь и вновь за покупкой данных продуктов, а администратор предлагать диагностику зубов по акционной цене.

Грамотная продуктовая воронка способна увеличить конверсию на каждом этапе работы с аудиторией. Важно вести статистику с подсчетом конверсии по каждому этапу, что позволит находить «узкое горлышко» и повышать эффективность бизнеса.