Судя по всему, в 2026м страдания продолжатся.

Один за другим, эксперты своими постами хорошенько наступают на мозоли и называют это "болями клиента".

Мол, касание в наши времена почти неуловимое, поэтому "засадить" крючок надо по максимуму, чтоб комментарии, реакции, споры, ну и все, как мы любим, только посмотри, что я продаю.

Помните времена, когда хотелось бежать со всех ног, если при входе в магазин, вас встречала армия консультантов с натянутыми улыбками и навязчивыми "Здравствуйте! Чем вам помочь?"

Теперь они переехали в ленту:

- Купи у меня! Я супер-эксперт. У меня целых 3 кейса и 2 диплома!

- Нет, лучше купи у меня, я знаю, где у тебя болит и твоя боль уже 100% стала невыносимой, я то точно знаю, никто так тебя не понимает, как понимаю я. И только я избавлю тебя от неё.

- Купи у меня, "я не для всех и это нормально". Только избранные могут понять, какой я выдающийся эксперт. А ты как раз тот гений, ради которого я так стараюсь. Ты такой невероятный, и пишу именно для тебя, другие не поймут, они не такие. Исключительный продукт для исключительных клиентов.

Схема до боли простая, от того и работает безотказно. Сначала вскроем твою лимбическую систему и поковыряем, а затем залепим пластырем, чтоб не текло. Но ты снова приходи, у нас еще таблетки есть. Если не придешь, опять ковырять будем, а то LTV страдает.

И после всего этого веселья, происходит пшик с ароматом разочарования.

Эмоциональные качели в полный рост.

Это как купить красивую клубнику в феврале в каком-нибудь супермаркете города умеренных широт и выше по карте. Она даже пахнет, как настоящая, а на вкус - как пластик. Несешь её домой из магазина, представляешь, какая она вкусная и сочная.

Наконец откусываешь, а она - никакая. Хотел полакомиться, а пришлось засыпать все сахаром, потому что есть невозможно.

Разочарование - ммм, вкууснооо!

И ведь все равно каждую зиму покупаешь, она же, зараза, такая красивая.

А вдруг в этом году повезет?

Жду тренд, когда господа эксперты будут топить за качество, а не за красивую обертку и работать с клиентами не через отрицательные эмоции, а через их потребности. Мне это слово нравится больше, чем "боль".