Привет! 👋 Меня зовут Роман - руководитель аккаунтинга / клиентского сервиса в IT/SaaS. Работаю с enterprise-клиентами и сложными портфелями. Строю клиентский сервис и команды с нуля, навожу систему в процессах и управляю сервисом через аналитику и метрики. Для меня клиентский опыт - это не «поддержка», а инструмент роста выручки и retention. Спокойно общаюсь с C-level, беру ответственность за результат и довожу инициативы до конкретных цифр. Сейчас открыт к новым задачам и большим вызовам. Подробнее в прикрепленном резюме и рекомендательном письме 😉 Если нужен руководитель, который реально делает результат - буду рад знакомству! 💪