5 способов анализа конкурентов для продажник
В прошлый раз мы затронули тему анализа конкурентов и разобрались, зачем это нужно. Сегодня рассмотрим какими способами его можно проводить и какие результаты получить.
Проведенный анализ поможет нам: ✔️ Найти зоны роста для бизнеса, в том числе и новые ниши. ✔️ Усилить аргументацию в переговорах с клиентами. ✔️ Доработать продукт или предложение.
🎯 Способ 1: Сравнительный анализ сайтов и соцсетей Оцениваем не как маркетологи, а как потенциальный клиент, который ищет лучшее решение.
Как подготовиться: • Определить цели анализа. • Составить список ТОП-10 прямых конкурентов. • Выделить критерии сравнения. • Подготовить таблицу для внесения результатов.
(Данные удобно сводить в таблицу: по горизонтали — конкуренты, по вертикали — ключевые параметры).
Что смотрим: • Ассортимент и УТП: количество товаров и услуг, товары основного ассортимента, конкурентоспособность УТП. • География и условия: в каких регионах работают, есть ли доставка, рассрочка, пробные периоды. • Цены и акции: какой ценовой стратегии придерживаются, из чего складывается цена, какие акции проходят.
(В некоторых случаях лучше сравнивать по одному ключевому продукту/услуге).
Польза: Возможность увидеть не только само предложение глазами клиента, но и понять, как оно упаковано.
📞 Способ 2: «Тайный покупатель» (звонок конкуренту) Чтобы звонок был максимально продуктивным, рекомендую сначала изучить сайт, а потом звонить.
Как подготовиться: • Подготовить список компаний для обзвона. • Изучить их предложения в свободном доступе. • Прописать вопросы для общения с менеджером. • Иметь при себе средства фиксации (блокнот, ноутбук).
(Будьте готовы: если у конкурента хороший менеджер, вам будут перезванивать и пытаться «дожать»).
Оцениваем не только продукт, но и процесс продаж: • Скорость и качество реакции на входящий запрос. • Какие вопросы задаёт менеджер для выявления потребностей. • Как он работает с возражениями и «дожимает» ли до сделки.
Польза: Вы получаете зеркало для своей команды. Увидели сильный приём — внедряете. Нашли слабое место у конкурента — превращаете его в своё преимущество в презентации.
💬 Способ 3: Анализ отзывов (Otzovik, Яндекс.Карты, Flamp) Здесь живёт сырая правда, которую не пишут на сайтах и не скажут по телефону.
На что обращаем внимание: • Общий рейтинг компании. • Соотношение количества отрицательных и положительных отзывов. • За что хвалят или ругают конкурента.
Польза: Можно понять, что на самом деле важно для клиента в процессе выбора товара или услуги.
📊 Способ 4: Сервисы аналитики (например, SimilarWeb) Инструмент больше для руководителя отдела продаж, чем для рядового менеджера.
Что можно узнать о сайте конкурента: • География трафика. • Источники трафика. • Динамика посещаемости. • Глобальный или региональный рейтинг сайта.
Польза: Чтобы говорить с маркетологами и руководством на языке данных: «Вот потенциал рынка, вот куда уходят клиенты, вот куда нам стоит расти».
🤖 Способ 5: «ИИ-ассистент» (нейросети) Отличный помощник для первичного анализа, но не судья.
Дайте ИИ список сайтов и чёткий запрос: «Выдели ключевые УТП, цены и тарифы».
Главное правило: Используйте результат ИИ как черновик для своей экспертной проверки. Без вашего профессионального взгляда высок риск упустить контекст.
Итог: Анализ конкурентов — это не разовая акция, а постоянный процесс. Его цель — не копировать, а понимать логику рынка и находить свои уникальные возможности для роста продаж.
👉 Коллеги, а какими ещё практическими способами анализа конкурентов пользуетесь вы? Поделитесь в комментариях своими инструментами!
