Когда работа становится токсичной: как выстраивать отношения с сложными коллегами Привет, это CAREERS.

Почти в каждой команде рано или поздно появляется человек, после общения с которым хочется закрыть ноутбук и выйти подышать. Пассивная агрессия, обесценивание, постоянная критика, манипуляции, слухи - все это не просто «особенности характера», а токсичное поведение, которое напрямую влияет на продуктивность и психологическое состояние.

Важно сразу сказать: токсичность редко возникает на пустом месте. Часто она подпитывается перегруженными процессами, размытыми ролями, конкуренцией за ресурсы и отсутствием нормальной обратной связи. Но это не делает ее вашей ответственностью. Что делать в такой ситуации?

👉Сначала разберитесь в контексте Прежде чем действовать, попробуйте честно ответить себе на несколько вопросов. Это разовый эпизод или устойчивая модель поведения? Токсичен ли человек со всеми или только с вами? Поддерживает ли такое поведение менеджер или закрывает на него глаза?

Ответы помогают понять масштаб проблемы и выбрать стратегию.

👉Фиксируйте факты, а не свои впечатления или эмоции Когда токсичность повторяется, полезно переходить от ощущений к конкретике. Записывайте ситуации, формулировки, последствия для работы. Это важно, если разговор дойдет до менеджера или HR. Формат «мне неприятно» почти всегда проигрывает формату «вот что происходит и как это влияет на результат».

👉Обозначайте границы Спокойно и прямо. Без обвинений и эмоций. Иногда люди не осознают, как звучат со стороны. Иногда осознают, но проверяют, где границы.

👉Не берите на себя чужую ответственность Токсичные коллеги часто провоцируют чувство вины, желание оправдываться или «быть удобным». Чем больше вы втягиваетесь, тем сложнее из этого выйти. Ваша зона ответственности - работа и профессиональные договоренности, не эмоциональное состояние другого человека.

👉Подключайте менеджера или HR Если личные границы не работают, а поведение влияет на процессы, это повод эскалировать. Важно говорить языком бизнеса: сроки, качество, риски для команды. Не про характер, а про последствия.

👉Оцените системно Иногда токсичен не человек, а среда. Если подобное поведение норма, а не исключение, стоит задать себе сложный, но честный вопрос: готовы ли вы долго работать в таких условиях.

❕Токсичность не закаляет характер и не делает сильнее. Она постепенно съедает ресурс, мотивацию и уверенность. И чем раньше вы начинаете с ней что-то делать - обозначать границы, менять формат взаимодействия или принимать решение о переходе, тем больше шансов сохранить себя и свою карьеру.