Да, вариант хороший, для этапа квалификации. Только обязательно его "упаковать" в рамку заботы и профессионального интереса, а не допроса. Например: "Чтобы я понял, как лучше вам помочь, расскажите, какую основную бизнес-задачу должен решать новый сайт? Повысить узнаваемость, увеличить конверсию лидов, автоматизировать продажи?"

Интересно, а если пойти чуть глубже? Например: "Какой процесс в вашем бизнесе отнимает непропорционально много времени, но его результат вас уже не устраивает?" или "На что вы продолжаете тратить ресурсы, понимая, что это уже не инвестиция, а привычка?"

Такие вопросы часто помогают клиенту самому обнаружить "слепые зоны", о которых он раньше не задумывался. Что думаете?

Мне кажется такие прямые вопросы весьма толсто намекают клиенту, что он некомпетентен в определенных моментах 😁 Вместо того, чтобы указывать клиенту на его недоработки (этого никто не любит), лучше наводящими вопросами аккуратно узнать в чем у него проблемы и предложить помощь.

Да, главное клиента не спугнуть)

Михаил, очень глубоко, можно более простыми словами? Вы о чем?

«Вместо того чтобы искать, куда вложить ресурсы, давайте найдём, от чего можно отказаться без потерь. Это часто даёт быстрый эффект». (Вопрос тут конечно любой бизнес и примеры, но слово любой может обязывать найти вариант подходящий для определенного ответа :)

Да, это отличный вариант ответа на вопрос про бюджет: часто “нет бюджета” - это нет ценности в предложении для клиента, он ее не видит. Если вам удалось сформировать ценность, то следующий шаг поиск бюджета, и ваш вариант идеально подходит, можно предложить перераспределить бюджеты и, таким образом, найти нужное финансирование вашего предложения. А что если вы еще на этапе, когда ваше решение клиент не купил, сомневается, не уверен и т.п.

Это не про бюджет , а про ресурсы, ресурсы у компании разные деньги, время, люди , технологии и тд, допустим у меня появляется приложение , мне нужно найти пользоыателей , нудны деньги на рекламу, но что я в рекламе расскажу? Какое оно коассное, нет, я покажу ценность которое получает человек , экономя или ускоряя какой либо его ресурса, фокусируясь на паттерне, деньги важны, но и деньги играют роль инструмента, для ресурса, который можно ускорить. Скорость и время вот где одни из важных причин любого контекста. Бюджеты тоже упираются во временные рамки как инструмент, для достижения чего то другого. Цель бизнеса быть прибыльным, но просто по желанию этого не случится, бизнес нужен полезным для клиента. Если я разработал то в чем не уверен это плохо, но если это мой клиеот и я понимаю, что для него мое решение полезное об этом и буду говорить. Мы уже ушли за рамки первго вопроса о 10 секунд :)

Мысль через ресурсы и скорость - отлично, это болезненные вопросы для бизнеса.

Смотрите как можно "дожать" вашу идею под 10 секунд:

"От чего в вашем бизнесе вы можете отказаться уже в этом месяце без потери результата?"

"Какой процесс, если вы просто перестанете его делать, освободит вам больше всего времени и денег?"

"Что вы продолжаете делать по инерции, хотя это уже не приносит ни денег, ни скорости?"

Согласны?😉

Согласен :)

Можно🙂

Похоже на инфоциганство) Вопрос адресован конкретному человеку. Как вам кажется, есть риск, что с его ответом мы можем не справиться и, тогда, полный провал?

Интересный заход в психоанализ)) Может прозвучать обидно, словно мы сомневаемся в его психическом здоровье)

Психоанализ - это не про лечение, это - исследование скрытых ресурсов) https://set.ki/post/DQGXXaK

Не отрицаю ваш подход, но может не так в лоб?) Звучит, словно вы спрашиваете "А вы давно у психиатра были на приеме?" или "У вас с головой все в порядке, в подсознание заглядывали?"))

Похоже, вы задумались? 😉

Если вы хотите, чтобы к вам прислушались, поставьте себя на место человека, с которым общаетесь 😉

Я слышу, что вы очень серьезно относитесь к своему вопросу, и не ожидаете, что отвечающие могут быть настроены не так серьезно)

Татьяна, мы обсуждаем вопрос, а не то,как вам что-то слышится, я понимаю, что у вас свой дискурс, психоанализ и т.п., но, проверьте, здесь только про продажи.

Проверила - удаляюсь!

Широко. Клиент может впасть в ступор, ему и так сложно принимать решения, а тут мы ставим его перед необходимостью решать проблему, но сами ничего не предлагаем...у него, возможно, десятки вариантов. Мы выглядим как босс, который зашёл и спросил: "Ну, и что будешь делать дальше?". Вопрос хорош, если вы уже изменили его взгляд, создали новый вектор и хотите зафиксировать следующие шаги для реализации.

Я не понял, клиент идеальный или обычный??

Не имеет значения. Ваш вопрос хорошо "остановит" любого клиента, заставит его задуматься, но при условии, что, до этого, вы уже продали ему свою идею. Согласны?

Какую идею? Все правильные идеи в голове самого клиента. Моя задача правильными вопросами вывести его на эти идеи. Если это идеальный клиент (=готов работать, думать, что-то менять), он заинтересуется моим вопросом и диалог продолжиться.

Если предположить, что все идеи уже в голове клиента, то ему не нужны продавцы. Зачем ему тратить время на встречу с тем, кто расскажет ему то, что он и так знает (кстати, так часто и делают менеджеры - идут на встречу в надежде, что клиент сам все знает и купит), но это ошибка. Задача менеджера помочь клиенту увидеть его ситуацию под другим углом, дать новые мысли, о которых он ранее не думал, удивить нестандартным подходом...

Ну это точно произведет впечатление на клиента, но, боюсь не то, которое нам нужно))

Отлично! А если докрутить ваш вариант и сделать его конкретнее? Например: Знаю, что в среднем по отрасли конверсия из лида в сделку падает на 30% из-за плохой сегментации на этапе лидогенерации. У вас та же история, или маркетинг и продажи работают в идеальной связке?

Или:

По данным нашего исследования, 70% компаний вашего размера в b2b сталкиваются с проблемой, когда маркетинг и продажи говорят на разных языках. Как у вас обстоят дела с этим?