Все чаще сталкиваюсь с жалобами на негативный опыт найма и развития сотрудников. Социальные сети и видео-платформы полны историй о обезличенных процессах отбора, где кандидаты чувствуют себя "брошенными/игнорируемыми  алгоритмом", а внутри компании — полным отсутствием поддержки в карьерном росте.

Это не случайность: в 2026 году 92% CHRO ожидают усиления AI в операциях, но только 21% HR глубоко вовлечены в стратегию, что приводит к потере "человеческого фактора".

Изначально роль HR подразумевала комплексную работу с персоналом: от подбора талантов до их развития, построения команд и поддержания корпоративной культуры. HR должен вести карьеру сотрудников, обеспечивая рост и вовлеченность, определяя вектор развития компании.

Однако практика последних лет показывает обратное: негативный образ HR формируется из-за чрезмерного делегирования задач ИИ-агентам. Автоматизация скрининга резюме, чат-боты в рекрутинге и AI в оценке — это удобно, но без человеческого участия приводит к проблемам. Кандидаты жалуются на предвзятость, отсутствие обратной связи и ущерб бренду работодателя.

Это не критика всех HR, а призыв к балансу: ИИ — инструмент, а не замена. Человеческий подход снижает риски и повышает лояльность.

Давайте вернем HR к сути — работе с людьми, а не алгоритмами.

Соискатели, помимо поиска работы, вынуждены искать способы обхода алгоритмов. Это приводит к ситуации, где реальная картина больше не видна. Чего только стоит история вывода резюме Шрека в топ-1 на hh в прошлом году 😂

В 2026 году выиграют те компании, которые вновь начнут отбирать кандидатов руками и глазами.

Коллеги поделитесь своим опытом 🤝