arrow

назад

ask

Вопрос

Мой личный топ софт-скилла - способность быстро переводить любой фидбек в ТЗ. Это превращает критику в самый полезный инструмент роста. А как вы работаете с обратной связью?

repost

569

input message

напишите коммент


5 комментов

А я умею давать обратную связь совсем без критики, но сотрудник уходит с горящими глазами и ясным пониманием, что будет делать) Могу этому научить!

0

ответить

А любой ли фидбэк нужно переводить в ТЗ?

0

ответить

Справедливый вопрос. Лично я пользуюсь простым чек-листом. В ТЗ превращаю только тот, что проходит по пунктам 1. Источник: стейкхолдер (заказчик) или ментор (арт-дир, тимлид). 2. Конкретика: есть чёткие указания «что» и «как» менять. 3. Аргумент: правка обоснована целью проекта, а не личным вкусом. Всё остальное - ценный взгляд со стороны. Его стоит анализировать, но не принимать как прямое указание. Иначе можно бесконечно править, теряя изначальную цель :)

0

ответить

Поскольку чаще я даю обратную связь, чем получаю, я стараюсь формулировать ее так, чтобы в ней было как меньше критики. Условно, не «ты не внимательный», а «перед сдачей работы удели полчаса-час самопроверке, пройди по чек-листу».

0

ответить

Идеально. Когда вместо оценки («плохо») я получаю алгоритм («сделай шаги 1, 2, 3»), сразу уходит чувство неопределённости и появляется чёткий фокус. Такой фидбек - не критика, а прямая помощь. Я считаю, что это экономит всем время и силы.

0

ответить

еще контент автора

пост закреплён — пока закрепить можно только один пост

trash bin
перейти к нему не получится