Как салону красоты сохранить актуальность и привлечь клиентов в 2026 году?

1. Индивидуальный подход на основе данных и искусственного интеллекта

В будущем продвижение услуг будет не массовым, а персонализированным. Салон сможет использовать не только историю посещений клиента, но и (с его согласия) данные о типе кожи или волос, полученные из мобильных приложений, информацию об образе жизни и сезонных изменениях. CRM-системы с элементами искусственного интеллекта будут прогнозировать, когда клиенту понадобится следующая процедура, и предлагать её в нужный момент.

С помощью генеративного искусственного интеллекта клиент сможет «примерить» новую стрижку или цвет волос ещё до визита. ИИ-ассистенты на сайте и в социальных сетях будут проводить первичный анализ и подбирать процедуры, чтобы облегчить задачу мастера перед консультацией.

Вместо стандартных абонементов появятся персональные программы ухода, составленные на основе диагностики. В них будут рекомендации по домашнему уходу и к Показать полностью...