Красиво = удобно? Да, но наоборот

Почему лучше сделать прототип и дать пощупать? А вот потому что читайте дальше 😅

Исследователи проверили популярный миф "what is beautiful is usable" и перевернули его.

Прогнали 80 человек через 4 версии интерфейса интернет-магазина. Проверяли зависимость между красиво/некрасиво и удобно/неудобно.

Ключевые выводы

— Эстетика не улучшает ощущение удобства.

Ни до использования, ни после. Красивый интерфейс не «маскирует» плохую юзабилити.

— Юзабилити напрямую влияет на эстетику(после использования.

Если интерфейс неудобный → его начинают считать менее красивым, даже если визуально он был норм.

— Фрустрация — главный посредник.

Плохое юзабилити → негативные эмоции → общее обесценивание интерфейса, включая внешний вид.

— Эстетика нестабильна во времени.

Оценка «красиво» меняется после опыта использования. Это не фиксированное свойство, а результат взаимодействия.

— “Clean” и “organized” лежат на границе дизайна и UX.

Эти эстетические характеристики сильнее всего страдают от плохой юзабилити. Фактически это визуальная форма удобства.

Что нам с этого?

Если интерфейс бесит при использовании — он никогда не будет казаться красивым.

Если интерфейс удобен в использовании — красота в глазах смотрящего ему почти гарантирована.

Выводы: — нельзя «закрыть» UX визуалом — эстетика должна следовать за структурой, навигацией и логикой — эмоции пользователя — не побочный эффект, а системный фактор — Нужно делать прототипы и давать их пощупать

P.S. Исследованию уже больше 10 лет, поэтому поищу что-то поновее. А то скажете «это уже устаревший хлам».