На волне истерики на тему "Нас всех заменит ИИ", в очередной раз всплыла тема важности софтскиллов. Среди которых, почти в каждом списке, по традиции всплывает эмпатия. Те, кто хоть краем уха слышал о дизайн-мышлении, знает, что это одно из базовых понятий методологии, которая в общем-то и строится на эмпатии. Однако, за годы практики подходов дизайн-мышления с одной стороны, и общения с любителями поговорить об эмпатии с другой, я все чаще думаю что с эмпатией мы попали в ловушку. Точнее, я бы даже сказал, что в эту ловушку нас когда-то завели переводчики. Почему-то чаще всего слово эмпатия воспринимается как модный аналог слова сочувствие. Хотя если посмотреть на собственно прямой перевод с греческого "em-pathos", значит буквально в-чувства, а не sym-pathos, вместе-чувства. Ну то есть, это про то, чтобы понимать, что чувствует человек, а не чувствовать это вместе с ним. Когда рассказываю про дизайн-мышление где-нибудь, обычно привожу такой пример, что хороший следователь который пытается поймать маньяка, вполне себе может, и даже должен, испытывать эмпатию к преступнику, но вот симпатию, это уже что-то не то. Ну и из всего этого есть ещё один неочевидный вывод. Сочувствие, это действительно больше про особенности характера, и развивать его достаточно сложно, тут как бы или дано, или нет. А вот эмпатия, это вполне себе навык, который развивается, который можно прокачивать, который можно +- даже проверить. Сложно, особенно учитывая вот этот миф про "сочувствие", но вполне возможно. Выводов из всего этого, конечно не будет, так скорее мысль вслух.