Итак, признание в одной из полезных манипуляций руководителя. Не благодарите.

Для этого надо вернуться  лет на X назад. У моего босса феноменальная внимательность ко всем мелочам. Позже я наблюдала ее у многих талантливых фаундеров. Они действительно не могут пройти мимо ни одной, как нам кажется «мелочи».

Это было время, когда я недавно стала руководителем и готовила специальные документы, в которых фиксировалось повышение зарплат и размеры премий. Мы предварительно обсуждали правила и подходы, а я потом применяла и не могла ошибиться.

И вот это состояние, которое знакомо всем. Мы делаем правки, и нам кажется, мы все поправили, а потом открываем документ — а правки нет.

Это какой-то такой заговор Билла Гейтса, когда он специально теряет хаотичные и не проверенные цифры или буквы, не суть. Я отправляю документ, и мне в ответ летит вопрос:

ты все проверила?  На что я легко отвечаю — да!  И что вы думаете? Да, он находит ошибку. Это состояние досады, стыда, обиды хватает на многие годы вперед… Он снова шлет документ и спрашивает: ты уверена?

Я не буду сейчас рассказывать, как я училась внимательно работать с экрана, с бумаги, но все последующие годы, каких бы решений не касалось, которые я выносила, я знала, что он спросит: «ты уверена?». И конечно, я научилась все проверять и погружаться в вопрос так, чтобы проходить такие краш-тесты. Я все проверяла по несколько раз, доводя себя до состояния полной уверенности за каждое слово, каждую цифру. Теперь я знала это состояние — я готов, и я «отвечаю».

Ну и конечно, я у него украла эту манипуляцию быстро. И я сразу различала по состоянию исполнителя, сколько времени он потратил на перепроверку гипотезы, цифр, текстов, предлагаемых решений. Есть за ними мучительная проверка всего или это просто мне прислали «первую воду». Первую мысль, наспех записанную. Тексты выдают нас с потрохами, как и глаза, и голос.

Поверьте, силу слов, которые прожиты как положено — со всеми эмоциями и сомнениями, бессилием и злостью дойти до истины, — нельзя ни с чем спутать. И вот теперь я могу позволить себе «ты уверена» и посмотреть на реакцию человека, а иногда и не смотреть — все ясно, простите, — и дать время на «проверку глубины».

И я знаю, какая в этот момент начинается работа — вместе с волнением, злостью и страстью, — или не начинается… Меня часто упрекают: «Женя, ты не такая уж и безобидная».

Вы правы, вовсе нет. Но я хочу, чтобы человек прошел и копнул глубже, а потом еще глубже, а потом и еще. Чтобы оттолкнуться от дна и вспорхнуть с выверенным и выстраданным решением, цифрой, словом. Вот такая вот манипуляция, признаюсь, и я. А еще… но это не сегодня. ❤️