Сертифицированный адвокат по судебным делам (board-certified trial attorney) учит людей разрешать конфликты.

Его рекомендуемые фразы, которые дают контроль, уверенность и связь.

1)When someone insults / belittles you как отвечать на оскорбление / пассивную агрессию ❌ Bad: “That’s rude!” / “How dare you say that?!” ✅ Powerful: (5–7 seconds silence) → “Can you say that again?” (Можешь повторить?)

🤝Человек вынужден либо повторить грубость ( и ему становится стыдно), либо оправдываться, либо извиняться.

2)How to say “No” to an invitation / request Как говорить «нет» на приглашение / просьбу ❌ Bad: “Sounds great but I’m busy… maybe next time” ✅ Powerful: “I can’t make it this time, thank you so much for inviting me” (В этот раз не получится, большое спасибо, что позвал)

“I can’t come, I really appreciate the invite” (Не получится прийти, очень ценю приглашение)

🤝Сразу снимает ожидания, не оставляет надежду на ‘может быть’, экономит энергию.

3)How to start a difficult conversation Как начинать трудный разговор (конфликт, претензия, обратная связь) ❌ Bad: “We need to talk” / “What you said last time was nonsense” ✅ Powerful: “I’d like to talk about your comments from last Thursday’s meeting. (Хочу поговорить о твоих комментариях с совещания в прошлый четверг.)

Does that sound okay to discuss now?” (Нормально обсудить это сейчас?)

🤝Другой человек знает тему, цель и уже морально согласился, сопротивление минимально.

4)How to respond to criticism / provocation Как отвечать на критику / провокацию ❌ Bad: “You’re wrong!” / “How can you even say that?!” ✅ Powerful: “I could have said that better” (Я мог бы сказать это лучше) “I could have handled it differently” (Я мог бы поступить иначе) “Help me understand what I’m missing” (Помоги мне понять, что я упускаю)

🤝 Признание ошибки + перенос фокуса Это обезоруживает, снижает накал, показывает зрелость.

5)How to remove weak words Как убирать слабые слова / filler words / извинения ❌ Bad: “I just wanted to check in…” / “Sorry to bother you, but…” ✅ Powerful: “I wanted to check in…” (Хотел уточнить…) “Thank you for waiting” instead of “Sorry I’m late” (Спасибо, что подождал )

🤝 Звучит увереннее, уважаешь себя и собеседника.

6)Как говорить о себе / своих идеях / ценности

❌ Bad: “Я, конечно, не эксперт, но…“ ✅ Powerful: “I’m confident this will bring value…“ “Here’s what I believe…“ “I think this is the strongest path forward“

🤝Люди верят тому, кто сам верит. Уверенность заразительна.

#LearnEnglish #CommunicationSkills #EnglishPhrases