РОП или консалтер: кто реально нужен вашей компании?
Есть одна ситуация, с которой собственники приходят регулярно, причём приходят уже на стадии внутреннего выгорания, когда ощущение, что деньги где-то рядом, есть, а понимания, как именно до них дотянуться, нет вообще
Недавний пример. Компания получила квоту на ввоз фреона - история серьёзная, оптовая, жёстко регулируемая, с ограниченным количеством игроков, где право ввоза имеют порядка 300 компаний по всей России. Казалось бы, бери и продавай.
Но дальше начинается самое интересное.
Кроме самого факта наличия квоты, у компании отсутствует всё остальное: нет чёткого понимания, комупродавать, как продавать, по какой логике формировать цену, нет маркетинга, нет сегментации клиентов, нет даже базовой системы продаж, на которую можно было бы опереться.
И вот в этот момент большинство собственников совершают логичную, но фатальную ошибку - начинают искать РОПа.
Проблема в том, что среднестатистический РОП в такой среде просто теряется, потому что он не предназначен для работы в формате «иди туда, не знаю куда, принеси то, не знаю что».
РОП это человек, который УСИЛИВАЕТ уже существующую конструкцию, а не изобретает её с нуля.
Если у вас уже есть отдел продаж, если работают менеджеры, если есть лиды, пусть даже кривые, если есть продукт и хотя бы базовое понимание рынка, то РОП действительно может дать кратный рост, потому что он начинает докручивать процессы, выстраивать отчётность, вводить KPI, усиливать дисциплину и повышать конверсии.
Но когда у вас нет ни ЦА, ни воронки, ни гипотез, ни понимания, где вообще находятся деньги, РОПу просто не на что опереться, и в итоге он либо быстро выгорает, либо начинает имитировать бурную деятельность, либо честно признаётся, что «что-то тут не сходится».
И именно в таких историях нужен не РОП, а консалтер, потому что его задача заключается не в управлении продажами, а в том, чтобы сначала разобраться, что именно вы продаёте рынку, кому и зачем, протестировать гипотезы, собрать первичную стратегию и только потом передать это в операционку.
Поэтому логика здесь предельно простая, даже если многим не хочется её признавать: Когда нужно создать систему из пустоты - нужен консалтер.Когда нужно усилить то, что уже работает - нужен РОП или директор по продажам.
И если вы сейчас находитесь в точке, где ощущение, что потенциал есть, рынок есть, а ясности нет вообще, то, скорее всего, проблема не в отсутствии РОПа, а в том, что система ещё не создана.
Если вам нужен совет по подбору МОПа или РОПа, пишите