Без аудитов и консультантов. Просто ответь себе честно на пять вопросов. Каждый раз, когда ответ «нет», загибай палец

1. Менеджеры могут с ходу назвать этапы продаж?

Не «ну примерно».Не «зависит от клиента».

А чётко: от первого контакта до закрытия сделки.Если каждый менеджер рассказывает свою версию - этапов нет. Есть хаос, замаскированный под опыт.

2. Они знают свою конверсию?

Не «где-то нормально».Не «вроде ок». А конкретно:из 100 лидов сколько доходит до сделки.

Если цифр нет, то управления тоже нет. Есть вера и надежда.

3. Менеджеры понимают, за что им платят деньги?

Не «за общение с клиентами».Не «за обработку заявок».

А за какой конкретный результат и какие действия напрямую приводят к деньгам.Если этого понимания нет, менеджеры могут быть заняты целый день - и не продать ничего.

4. Они умеют закрывать без скидок? Не через «давайте сделаем минус 10%».А через вопросы, ценность и решение задачи клиента.

Если каждая сделка заканчивается скидкой это не продажи. Это уступки.

5. Все продают одинаково?

Одинаковые этапы.Одинаковая логика.Одинаковый подход.

Если у каждого «свой стиль» это не стиль. Это отсутствие системы.

Расшифровка ответов Если у тебя три и больше “нет”, проблема не в рынке, не в лидах и не в сезоне. Проблема в отделе продаж.И в управлении этим отделом.

Пока это не признать, можно сколько угодно менять менеджеров, CRM и источники трафика - выручка дальше не поедет.

Проверка заняла три минуты. Исправление всегда занимает больше.

Если вам нужен совет по подбору МОПа или РОПа, пишите