Имею более 8 лет опыта работы в технической поддержке онлайн-сервисов в сфере финтех, где занималась обработкой обращений пользователей, диагностикой технических проблем и взаимодействием с техническими специалистами В работе привыкла разбираться в причинах ошибок, анализировать статусы операций и помогать клиентам в нестандартных ситуациях. Имею опыт работы с тикет-системами, перепиской с клиентами и поддержкой удалённых пользователей. Комфортно чувствую себя в работе с технической документацией и быстро осваиваю новые сервисы.