В рамках профилактики выгорания в командах я заметил определенную взаимосвязь: чем умнее и аналитичнее руководитель (как говорят, «весь в голове»), тем выше риск профессионального выгорания у сотрудников. Обратная связь показывает в таких случаях, что сотрудники чувствуют себя неуслышанными, а их опыт и знания невостребованными. Когда кто-то из команды приходит с проблемой, такие лидеры с ходу предлагают – вместо того чтобы просто выслушать и совместно найти решение.

В результате люди перестают проявлять инициативу, делиться информацией, замыкаются в рутине и теряют интерес к своей работе. В подобных ситуациях руководителю важно уметь переключаться с аналитического режима на эмпатический.

⚠️ В кризисные периоды (а мы живем в них постоянно) руководители часто застревают в одном режиме: либо в аналитике и решении задач, либо в эмпатии и поддержке. Эффективному лидеру важно научиться владеть обоими режимами и понимать что и когда более уместно

🧠 Что происходит в нашей голове Нейробиолог Энтони Джек из Университета Кейс Вестерн Резерв описал две ключевые системы нашего мозга:

📊 Аналитическая сеть – отвечает за логику, анализ данных, решение задач, принятие решений. Эта сеть включается, когда мы работаем с цифрами, планами, деталями

❤️ Эмпатическая сеть – открывает доступ к людям, их чувствам, качественным наблюдениям, новым идеям и нестандартным решениям. Включается, когда мы слушаем, сопереживаем, размышляем о смыслах

Особенность этих сетей в том, что они конкурируют: когда активна одна, вторая затормаживается. Так мозг экономит наши ресурсы (а он потребляет 20% всей нашей энергии), и это создает реальную проблему. Некоторые менеджеры либо «зависают» в аналитике (забывают про людей), либо теряются в эмпатии (не принимают нужные решения). Важно научиться быстро переключаться.

⚖️ Как найти баланс: три практических шага

1️⃣ Осознайте свой паттерн Спросите себя честно: – В каких ситуациях вы автоматически включаете аналитику? – Когда вы чувствуете, что теряете эмпатию? – Где вы проводите больше времени – в логике или в чувствах? Это просто наблюдение. Без осознания нет выбора.

2️⃣ Тренируйте «слабую» сеть Если вы аналитик по природе: – Выделите 15 минут в день на разговоры, где вы только слушаете, не решаете и не предлагаете никаких решений – Замечайте язык тела, тон голоса, эмоции собеседника – Когда уверены в чем-то, спросите себя: а в чем я могу ошибаться?

Если вы склонны к эмпатии: – Установите четкое время для аналитических задач (для меня это первая половина дня) – Перед тем как спрашивать совет, изучите вопрос сами – Анализируйте данные: расходы, тренды, метрики

Кстати, оценить свой уровень эмоционального интеллекта можно с помощью цифрового инструмента REACT ЭКОПСИ (смотрите в комментариях)

3️⃣ Научитесь переключаться осознанно Перед важным решением, которое влияет на бизнес и людей: – Сначала включите аналитику: соберите факты, оцените варианты – Потом включите эмпатию: подумайте, как это повлияет на людей, их отношения, мотивацию и ваши взаимоотношения – Только потом принимайте решение

Часто мы знаем, что нужно переключиться, но сознательно этого не делаем. Спросите себя: почему вы выбираете оставаться в одной сети? В чем может быть выгода?

📋 Краткие итоги ✓ Две сети мозга работают по принципу качелей – нельзя быть одновременно в чистой аналитике и чистой эмпатии ✓ Эффективный руководитель владеет обоими режимами и переключается в зависимости от ситуации ✓ Осознайте свой паттерн – где вы застреваете чаще ✓ Тренируйте слабую сеть как спортсмен тренирует слабую мышцу ✓ Переключайтесь осознанно — это вопрос мотивации и намерения

💬 В каких ситуациях вы чаще теряете баланс – _уходите в логику и забываете про людей или наоборот? _Роман Бобров – бизнес-психолог

(Не)Пластиковая эмпатия – ТГ-канал, где я простым языком разбираю эмоции, конфликты и выгорание на работе. Здесь мы учимся лучше понимать себя и других, экологично выражать чувства и собирать эмоциональный интеллект – кирпичик за кирпичиком. Присоединяйтесь!