✅ Фишка#871
ТЫ ОБЪЯСНЯЕШЬ КЛИЕНТУ СВОЮ РАБОТУ Почему "как мы делаем" убивает интерес
🎯 СУТЬ
Клиент: "Что входит в услугу?"
Ты: "Сначала проводим аудит, потом разрабатываем стратегию, затем внедряем систему, настраиваем интеграции, обучаем персонал..."
Клиент: "Угу... Спасибо, мы подумаем." [уходит]
Проблема: Ты рассказал про СВОЮ работу. Клиенту плевать на твой процесс.
Правильно:
Клиент: "Что входит в услугу?"
Ты: "Через месяц у вас на 30% меньше возвратов, менеджеры перестанут терять заявки, отчёты формируются автоматом."
Клиент: "О, это то что нужно. Когда начнём?" Разница: Первый говорил про процесс. Второй — про результат в жизни клиента.
Клиенту не важно КАК ты делаешь. Ему важно ЧТО ИЗМЕНИТСЯ у него.
Не продавай процесс. Продавай результат.
