Многие бизнесы умирают не потому что они не умеют считать деньги, а потому что у них нет этой базы 👇 ⠀ Общаясь с клиентами и наблюдая за тем, как ведут себя разные предприниматели, я чётко вывела для себя формулу 3К — основу, на которой, по-моему, должен строиться любой успешный бизнес: ⠀ 🍋 К — коммуникация Насколько важно говорить с клиентом на его языке? Уметь изъясняться просто и ясно? Вести диалог, задавать точные вопросы и действительно слышать ответы? Мне очень близка идея: расскажи о своём продукте так, чтобы тебя понял даже ребёнок. Если не получается — значит, ты сам не до конца понимаешь свой продукт/услугу. ⠀ 🍋 К — клиентоориентированность Это не про дежурные улыбки и заученные скрипты. Это про искренность отношений между продавцом и покупателем. Если видеть в клиенте лишь «мешок с деньгами», провал неизбежен — даже за красивыми словами люди чувствуют НЕискренность. Побеждают те, кто делает своё дело с любовью и уважением к своим клиентам. Не будем забывать про лояльность - она возникает в человеческих отношениях, но никак не в потребительских. ⠀ 🍋 К — компетенция Для специалиста — это знания и опыт. Для продукта — его реальные качества и польза. Чтобы продавать, нужно по-настоящему разбираться в том, что ты предлагаешь, понимать, какие задачи это решает и кому это нужно. Если продавец не заинтересован в продукте, то не стоит ждать продаж. ⠀ Хорошая новость! Все эти К-шки можно подтянуть и улучшить, если есть желание. ⠀ Что бы вы ещё добавили к этому списку? 🤔