За последний год в техподдержке: обработала более 30 обращений ежедневно; сократила среднее время решения типовых проблем на 50 %; получила оценку удовлетворённости клиентов 5 из 5. Хорошо владею: ОС Windows/macOS; системами учёта заявок (Jira, ServiceDesk и т. п.); базовыми сетевыми протоколами. Готова оперативно вникать в новые продукты и помогать пользователям. Буду рада обсудить детали на собеседовании. Связаться со мной: Телефон: +7 999 901 00 79 Email: zheka419079@mail.ru С уважением, Жанна