Сетевой не только пресейловый этикет
В онлайне продажа начинается задолго до ТКП и Демо. Заказчик, партнер, работодатель начинает судить о тебе еще по почтовой переписке, по нику в тг, по аватарке, по тому, как и когда отвечаешь, по тому какие цитаты Джобса ты указал в резюме как свой девиз (надеюсь никакие!)
Тут опять набралось прилично текста, поэтому давайте начнем с мессенджера, а дальше посмотрим на динамику, и при определенном успехе разберем остальные части образа
Что нужно обязательно проверить и исправить до того, как твой онлайн-образ будет неверно истолкован
Ник в мессенджере должен быть таким, чтобы: • партнер не стеснялся тебя тегать • заказчик не сомневался, что пишет по делу • коллеги не делали скриншоты «в курилку»
sexyboss_69, darklord, котик_в_деле - оставь для личных чатов. Туда же убираем политику, религию, секс, и все неоднозначное.
Имя + фамилия. Максимум - компания. Все. Скучно? да. Но зато работе не мешает.
Кому (из тех, кто оказывается в групповых внешних чатах) допустимо иметь оригинальные никнеймы? - Глубоким технарям, ник которых только подсвечивает их экспертизу. Но опять же - без перебора пожалуйста.
Аватарка:
Для сейлов, пресейлов, руководителей и всего "лица компании" - это база: • лицо или нейтральный образ • без котов, бокалов, мемов • если хочется креатива - лучше не надо
Кстати! Пишите в комменты, каково ваше отношение к аватаркам "отпуск" "дей-офф" или "болею" Эмодзи рядом с именем:
- круто если есть набор эмодзи вашей компании
- не круто, если и тут вы решили быть нетакуськами, и поставили вырвиглазное нечто, кружку пива, дверной косяк или клевер-пятилистник
Личный Канал:
- допустимо если он профессиональный
- плохо если он непрофильный
- совсем печально если он лично-личный или с мемами
У меня был в жизни кейс, когда я общаюсь вроде бы с профессиональным экспертом, который ведет мой проект. Но в профиле телеграмма у него личный любительский канал с фото в жанре ню. Выводы делайте сами.
Описание профиля:
- хорошо если профессиональное и с указанием компании типа "таксист в яндексе" или "кассир во вкусноточке"
- неплохо если просто "эксперт по логистике" или "финансы, бухгалтерия, фастфуд"
- Плохо - если там ссылка запретграм,
- совсем беда, если в запретграме висят посты, как ты нескладно поешь караоке на корпоративе
Сторис в тг:
- хорошо, если освещают деятельность компании,
- нейтрально, если изредка там освещается что-то отраслевое
- плохо если вы спаммите мемами или личной жизнью
Вывод? Всего один: Давайте все заведем отдельный профессиольный телеграм и будем в нем серьезными экспертами. А дурачиться будем в личных.