2026 год: сохраняем знания и экспертность внутри компании

Коллеги, тренды 2026 ярко показывают, что вовлечение внутренних экспертов в развитие сотрудников становятся главным инструментом при ограниченном бюджете.

Но прежде чем искать экспертов и думать как их мотивировать строить процессы, важно ответить на один вопрос: какой результат мы хотим получить от системы внутренних экспертов?

Поэтому запускаю серию постов про этот процесс 👇

Этап 1. Определить результат и формат передачи знаний Результатом этапа становится утверждённый паспорт (концепция) проекта передачи экспертности, который фиксирует, зачем система создаётся и какой продукт должен появляться.

В паспорт проекта входят: 1) Проблема / бизнес-запрос 🟣какую проблему решаем 🟣какие знания сейчас теряются или не масштабируются 🟣какие риски есть без системы передачи знаний

2) Цель проекта Например про: ускорение адаптации/ вывода на результат новичков, снижение ошибок, масштабирование лучших практик, снижение нагрузки на экспертов, подготовка кадрового резерва и тп 3) Ожидаемые образовательные продукты Фиксируется, какие форматы создаются: 🟣инструкции и гайды в базе знаний 🟣электронные курсы для LMS 🟣онлайн/офлайн обучение силами внутренних экспертов 🟣библиотека кейсов 🟣экспертные статьи

4) Целевая аудитория обучения Кому передаем: новички, действующие сотрудники, руководители, отдельные функции или подразделения 5) Нагрузка на внутренних экспертов С какой регулярностью подключаем внутренних экспертов к обучению (основываясь на образовательных продуктах и целевой аудитории) Например, для создания электронного курса — серия встреч с методистом будет единоразовой нагрузкой. А проведение онлайн/ офлайн-обучений может быть регулярной, к примеру, 2 раза в месяц. 5) Роли в проекте Кто за что отвечает: владелец проекта, L&D / HR, внутренние эксперты, методологи, руководители подразделений, помощь экспертам с размещением материалов 6) Ресурсы бюджет, платформа, поддержки: методическая, административная, техническая, методист наш или надо закупать во вне и тп 7) Метрики результата Как поймём, что система работает? Например: количество обучающих продуктов, охват обучением, снижение ошибок, скорость адаптации, оценки обучения, участие экспертов 🌟****Главный результат этапа — ясность в ответах на вопросы ✅ зачем система нужна бизнесу ✅ какие продукты создаются ✅ кто за какие задачи отвечает ✅ какие ресурсы используются ✅ как измеряется результат

Потом переходим к этапу 2 — поддержке руководителей, без чего эксперты не будут включаться даже при наличии мотивации

😍 канал в: 🌐тг 💙 VK 🧩 МАХ

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки