Может ли ИИ быть лучшим начальником?

Примерно с таким заголовком вышла статья в зарубежных интернетах под авторством Йоханнеса Сундло

Знаете, откуда взялась идея, что босс должен быть заботливым ментором? Всего сто лет назад надсмотрщик в цехе только кричал и контролировал. Поворотным моментом стали Хоторнские эксперименты в 1920-х: выяснилось, что простое внимание к рабочим волшебным образом поднимало их продуктивность. С этого и началась наша современная культура менеджмента

Но оказывается, десятилетия опросов показывают одно и то же: «заботливый босс» — не главное в списке желаний сотрудников. Люди ценят уважение, справедливость и отсутствие страха больше, чем эмоциональную связь. Жестко, но честно, как говорят в Netflix: «Мы команда, а не семья».

И тут появляется ИИ. По исследованию Oracle, 68% сотрудников предпочли бы обсуждать свой стресс и тревогу с роботом, а не с руководителем. Почему? ИИ из исследования в Nature Human Behaviour генерировал ответы, которые оценивались как более сострадательные, чем у обычных живых менеджеров. Его сила — в идеальной, непредвзятой адаптации. Но эта же технология имеет тёмную сторону. На складах Amazon алгоритмы, отслеживающие каждое движение, привели к документированному росту стресса, травм и выгорания. Что вполне логично и предсказуемо.

Что же получаем по итогу? Технически ИИ может стать лучшим руководителем для многих — тем самым наставником, кто всегда помнит ваши предпочтения, не судит и не проецирует свои проблемы. Но будет ли он таким — вопрос не к алгоритмам, а к нам. Какую систему мы выберем построить: ту, что освобождает человеческий потенциал, или ту, что его безжалостно оптимизирует?

Может ли ИИ быть лучшим начальником? | Сетка — социальная сеть от hh.ru