Поговорим про сообщества

Начинаю больше делиться в канале своей экспертизой, поэтому тестирую рубрику)

Недавно поймал себя на мысли, что работаю с комьюнити-проектами с 2019 года. За это время видел десятки (если не сотни) разных сообществ: айтишных, бизнесовых, студенческих, профессиональных, локальных — и т.д. Сейчас этим сложно кого-то удивить, но 6+ лет назад слово «комьюнити» звучало очень прогрессивно!

И особенно интересно наблюдать, как за последние год-два, на фоне истощения маркетинговых бюджетов и в целом усыхания привычного маркетингового инвентаря, компании и отдельные люди всё чаще идут в сторону построения своих сообществ. И, надо сказать, многие делают это вполне успешно.

При этом словом «комьюнити» сегодня называют вообще всё подряд: бизнес-сообщество, чатик подъезда, телеграм-канал, клуб выпускников и т.д.

Есть базовое правило, которое знают все, кто с этим работает: чат ≠ сообщество. Если уж совсем душнить — чат это всего лишь один из инструментов взаимодействия, но точно не сообщество само по себе.

Если попробовать выделить признаки настоящего сообщества, то почти всегда там есть: • общий интерес, идея или цель • лидер или несколько лидеров, которые задают тон и направление движения • общие признаки у аудитории: контекст, опыт, уровень, ценности • правила, ритуалы и негласные нормы • горизонтальные связи, которые возникает между участниками, а не только с организатором

Если этого нет — скорее всего, перед нами просто площадка или канал коммуникации.

А что вы думаете об этом? Что для вас комьюнити? Делитесь в комментариях ✏️