Вчера банк устроил мне такое шоу, что я до сих пор перевариваю эту историю и думаю - а не пора ли пересмотреть отношения с этими “партнерами” Ситуация банальная: понадобилось увеличить лимит на снятие наличных, не космические суммы, просто чуть больше текущего тарифа для рабочих вопросов. Деньги мои, лежат на счету, за обслуживание плачу как за ипотеку в Москве, а мне прилетает сухой отказ - как будто я просил у них бабки в кредит на Монако с эскортницами. Меня это реально взбесило - дерут конские деньги, а когда что-то нужно, включают режим “мы тут главные”. Написал им коротко: “Хочу закрыть счет, дорогое обслуживание и не даете снять мои же деньги”. И тут началось самое интересное. Вместо попытки удержать клиента, система лепит мне проверку по 115-ФЗ. Логика просто космическая: клиент недоволен сервисом и хочет уйти - значит, он точно что-то мутное творит, давайте его проверим на все грехи разом.👍 Спасло только то, что позвонил живой человек. Менеджер объяснила не по скрипту, а нормальным языком: все, кто сейчас пытается снять нал больше лимитов, попадают в подозрительные, потому что их еб*т сверху проверками - ну а они, соответственно, нас. Вот это и есть эмоциональный интеллект в действии - она просто по-человечески объяснила расклад, не скрывая, что банки живут в режиме паранойи. Пришлось собирать документы: договоры, акты, отчеты - у меня в агентстве с этим строго, каждый рубль подтвержден. Но самое смешное, что они просили переписки с клиентами! Серьезно, бл*ть? Слить конфиденциальную инфу под NDA, где стратегии и бюджеты? Естественно, я этого делать не стал - это уже за гранью. Загрузил все остальное и ждал блокировки. И знаете что? Через 30 минут - все разблокировано. Тридцать ёб*ных минут понадобилось их СБ, чтобы понять, что перед ними обычный предприниматель. Полчаса назад ты угроза системе, а сейчас - “извините, пользуйтесь”. Осадочек остался знатный. Я понял простую вещь: в современной банковской системе ты по умолчанию виновен, пока не докажешь обратное. Неважно, сколько лет ведешь честный бизнес - достаточно одного недовольного коммента, и ты уже подследственный. Вывод простой: не держать все яйца в одной корзине, потому что когда тебя заставляют доказывать невиновность, чтобы взять свои же деньги - это не сервис, а абсурдный театр. А у вас были похожие “приключения” с 115-ФЗ? И посоветуйте классный банк для бизнеса, плиз 👇