Ключевые направления и достижения

1. Управление ремонтным цехом и организация производства: · Полная ответственность за планирование и выполнение ремонтов транспортных средств. · Составление и заполнение заказ-нарядов: Документальное сопровождение всех работ, учет запчастей, трудозатрат и стоимости. · Оптимизация рабочего процесса: Распределение заданий между слесарями-ремонтниками с учетом их квалификации и загрузки для максимальной эффективности. · Контроль сроков и качества выполнения ремонтных работ.

2. Клиентский сервис и продажи услуг (работа мастером-приемщиком): · Первичный прием клиентов, консультация и диагностика проблем. · Расширение заказ-нарядов: Коммерческая коммуникация с клиентами для выявления дополнительных потребностей в ремонте и обслуживании, что напрямую увеличивало средний чек и прибыль сервиса. · Продажа услуг автосервиса: Активное предложение и обоснование необходимости технического обслуживания, ремонтов и дополнительных услуг. · Работа с возражениями и построение долгосрочных отношений с клиентами. Разрешение сложных ситуаций, касающихся сроков и стоимости работ.

3. Прямые продажи сложной техники: · Успешные продажи автобусов (более 30 единиц). Полный цикл: от презентации техники и консультации до закрытия сделки. · Использование глубоких технических знаний об устройстве автомобилей для профессионального консультирования, сравнения моделей и убедительной аргументации выбора. Были клиенты В2В так и В2С