Деликатная тема - в пятизвездочный отель очень часто стали звонить мужчины и запрашивать номер "с девочками". Отель придерживается принципа "don't ask - don't tell", то есть никто не лезет в личную жизнь постояльцев - постольку поскольку это не мешает другим гостям отеля и не наносит ущерб собственности отеля.

Но в данном случае - речь идет о формировании позиционировании предприятия не как "премиальный пятизвездочный отель в центре города", а как "отель с проститутками".

Проводим аудит - сайта, рекламных офферов, объявлений, описаний на тематических порталах и тд.

Выясняем - один из рекламных объявлений в контекстной рекламе транслируется по запросу "отель с проститутками+название города". Это легко решаемая проблема - добавляем тематические слова в "минус-фразы" и проблема легко устраняется.

Основной вывод - коммуникация с клиентом, управляющей отеля, сотрудниками отеля на ресепшен играет ключевую роль в понимании, что происходит внутри отеля, динамику запросов потенциальных и реальных гостей. Реклама не существует в отрыве от предприятия.