Второй после страха смерти. Все мы испытывали его не раз, а я  - 5 ноября на конференции Conversation AI. Нам тогда предстояло рассказать после супер-доклада от Plata (новый мексиканский банк от Тинькова) про то, как мы персонализировали коммуникации на клиентов с помощью ИИ.

Наши ладошки потели, кейс мы рассказали, и принял его зал успешно.

И вот почему: (про кейс можно прочитать здесь https://generation-ai.ru/cases/alfabank-personalization) - Показали пользу в цифрах. Все хотят сейчас понимать, как другие считают эффекты от внедрения ИИ. Результат должен быть  объяснимым

- Рассказали про ошибки. На этапе пилота результат оказался неожиданно плохим и мы не побоялись положить это в основу разработки нового решения

- Работали с залом. Нарратив выступления предполагал интерактив с залом в эпилоге, кульминации и прологе - все строго по канонам драматургии. Были специальные слайды. которые адресно спрашивали: а что сделали бы вы? Угадайте правильный вариант и тд.

- Шутили  и разыгрывали мерч. Нас внимательно слушали, чтобы задать вопросы - мы обещали за самые интересные подарить подарки. В результате получили самое большое количество ОС от зрителей.

И да, все гости на протяжении 5 часов непрерывно слушали про успешный -успех от внедрения ИИ от всех участников конференции. Поэтому в конце мы честно признались: клиенты довольны, бизнес растет. Все как у всех, кто сегодня здесь выступал :)

Кстати, недавно я готовила материал для студентов в рамках программы Альфа-Будущее по публичным выступлениям. Обязательно поделюсь им в следующем посте.