Выбор между SMM-агентством и собственным штатом не вопрос дешевле/дороже, а решение о том, как вы хотите управлять скоростью, качеством и стратегической гибкостью. Ключевой момент — конвейер, если вы не можете выстроить внутренние процессы (от идеи до публикации), даже штат будет работать вхолостую. Агентство же часто уже имеет отлаженный workflow, но только если вы выбрали его по компетенциям, а не по цене.

Если бюджет ограничен, а задачи, например, запуск одного продукта, агентство даёт доступ к готовой экспертизе без затрат на подбор, обучение и инфраструктуру. Вы получаете команду креаторов, постпродакшн, и всё это на старте, но есть ограничения, вы зависите от их загруженности, сроков и внутренних приоритетов. Если в агентстве одновременно три клиента в горячем режиме, ваш проект может отойти на второй план.

Если же у вас стабильный поток задач, чёткая стратегия и рост, в долгосрочной перспективе собственный штат выгоднее. Да, сначала нужно вложить в оборудование, ФОТ, выставить бизнес-процессы и поддержку, но со временем это даёт контроль, вы сами решаете, какие ролики снимать, когда запускать кампанию, как реагировать на обратную связь. Никаких согласований с клиентским менеджером, никаких задержек из-за внутренней нагрузки агентства.

Команду нужно обучать, давать ей вектор. Если вы способны к передаче знаний, то ок. Если нет, поеупайте курс. Агентство это классно для проекта, но всё сильно зависит от бюджета и ваше ТЗ.

Конечно, своё дело лучше. Но это оценочное суждение.