БАза №15. Задачи бизнес-аналитика. Управление изменениями Продолжаем серию заметок о ключевых задачах бизнес-аналитика в ИТ-проектах

БАза №15. Задачи бизнес-аналитика. Управление изменениями

Продолжаем серию заметок о ключевых задачах бизнес-аналитика в ИТ-проектах.

Изменения в ИТ-проекте происходят постоянно: выясняются новые обстоятельства, вступают в силу новые нормативные документы, заказчик по ходу проекта хочет добавить новую функциональность или изменить существующую.

Если изменениями не управлять, то они очень быстро приводят к неразберихе в ИТ-проекте. Всё это грозит смещением сроков, выяснением отношений и дополнительными временными и финансовыми затратами.

Аналитику может поступать множество запросов на изменение требований от разных заинтересованных сторон. Запросы эти могут даже противоречить друг другу.

Чтобы контролировать процесс изменения требований и приводить их к общему знаменателю, используется соответствующая таблица: лист учёта комментариев.

В этой таблице фиксируются:

1) Уникальный номер запроса;

2) Суть запроса.

3) Дата поступления.

4) Автор запроса.

5) Канал поступления: email, сообщение в мессенджере, телефонный звонок и пр.

6) Статус запроса: учтен ли он в новой версии документации либо ИТ-решения, или нет.

7) Где учтен запрос: номер измененного пункта документации или название соответствующего раздела в ИТ-решении.

8) Дополнительная информация, комментарии, вопросы для обсуждения.

Наличие такой таблицы позволяет зафиксировать все запросы на изменение и грамотно ими управлять.

Используете подобные таблицы в работе?