…сканирует их резюме

Перевод Елены Кулешовой ака Лентольна статьи Джо Уилкинса от 25.01.26 на портале “Futurism”, New York

Благодаря засилью конкурирующих между собой систем ИИ, засоряющих HR-порталы, поиск нового места в 2026 году ощущается больше как заполнение заявки на банковский кредит, чем собственно поиск работы. Недовольные соискатели подали иск против компании Эйтфолд ИИ, которая занимается ИИ-скринингом. По меньшей мере, истцы утверждают, что программное обеспечение для скрининга персонала от компании Эйтфолд должно подпадать под действие закона «О честном кредитном отчёте», защищающего информацию о клиентах, собранную кредитными организациями.

Причина, как они говорят, кроется в алгоритме Эйтфолд ИИ, который создаёт датасет с «1 миллионом вакансий, 1 миллионом навыков и профилей работающих людей - более, чем 1 миллиард, - по каждой вакансии, профессии, индустрии и месту расположения». Этот датасет, в свою очередь, используется для помощи в продаже маркетинговых услуг потенциальным клиентам.

Используя ИИ модель, обученную на этом датасете, говорят истцы, Эйтфолд оценивает поданные резюме по шкале от 1 до 5, основываясь на целях, навыках и опыте менеджера по найму - в целом, это ничем не отличается от непрозрачной процедуры, используемой для регулирования кредитных рейтингов потребителей.

В кейсе Эйтфолда соискатели не имеют никакой возможности узнать, на сколько баллов было оценено их резюме, не говоря уже о шагах, предпринятых системой для осуществления самого процесса оценки. Это создаёт «чёрный ящик»: ситуацию, когда люди зависят от решения алгоритма, и видят только результат работы системы, но не процесс, который к этому привёл. И если начинающие эйчары, не умея обращаться с ИИ, импровизируют на ходу, то соискатели никогда об этом и не узнают.

Существует также проблема хранения данных. Если нет никакой возможности «заглянуть под капот», никто также не может сказать, столько резюме Эйтфолд насобирал, или что ИИ-компания и её заказчики будут делать с этими данными.

«Я думаю, я заслуживаю знать, что обо мне собирают данные, которые затем передаются работодателям», - сказала в интервью Нью-Йорк Таймс Эрин Кистлер, одна из соискателей.  «Они не дают мне вообще никакого фидбэка, и я не могу решить эту проблему».

Кистлер, имеющая десятилетия опыта в сфере компьютерных наук, рассказала изданию, что тщательно отслеживала каждую заявку, которую отправляла в течение года. И из «тысяч вакансий» только 0,3% приводят к собеседованию с кандидатом. Всё это только подчёркивает плачевное состояние рынка труда, который превратился в кошмар наяву, благодаря использованию искусственного интеллекта в процессах найма. Время покажет, сможет ли иск набрать достаточную силу, чтобы бросить вызов «серой зоне» юридической неопределённости в сфере найма персонала с использованием ИИ. И если это удастся, то решение поможет тысячам соискателей, карьера которых буквально висит на волоске.

Ясное дело, никаких комментариев Эйтфолд ИИ журналистам давать не стала.

Примечание переводчика: «Восьмеричный ИИ» - так буквально переводится название компании, - очень цинично. Это старая программистская шутейка. В восьмеричной системе число 777 означает сумму прав максимального доступа в двоичном коде - для владельца (7), группы (7) и кого угодно вообще (7). Грубо говоря, владельцы вслух сказали: «Заходи, кто хочет, делай, что хочешь». Для системного администратора chmod 777 — это страшный сон и «дыра» в безопасности. А для Эйтфолд ИИ - забавная шутка над десятками тысяч работников в системе найма.