🐭 Кодекс деловой этики: как выстроить культуру общения в компании

Культура общения не возникает сама по себе и не формируется приказами или должностными инструкциями. Для этого компании используют кодекс деловой этики — рабочий документ, который задаёт правила взаимодействия внутри команды и во внешних коммуникациях.

Сегодня кодекс — это управленческий инструмент. Он фиксирует ценности, принципы и границы допустимого поведения, помогает снижать конфликты, выравнивать коммуникацию между уровнями и формировать доверие со стороны сотрудников и клиентов.

Зачем компании кодекс деловой этики: 1️⃣ Задаёт единые правила общения независимо от должности, 2️⃣ Формирует понятную модель ответственности и делает поведение руководителей и команд предсказуемым, 3️⃣ Усиливает репутацию компании и внутри команды, и на рынке.

Чем больше компания, тем важнее формализовать эти договорённости. Без зафиксированных принципов культура начинает держаться на личных установках руководителей и перестаёт быть устойчивой.

📍 Как выстроить культуру общения внутри команды и с клиентами, перевести ценности в рабочие формулировки и встроить их в коммуникационную стратегию, разбираем на интенсиве Людмилы Сарычевой.

📍 7–8 февраля, Москва Двухдневный интенсив по разработке коммуникационной стратегии для бизнеса.

Подробности и регистрация https://basil.group/hvastovstvo