Поучаствовал в конференции Авито HRMOST — обсуждали каналы коммуникации с кандидатами.

Говоря прямо, в HR сейчас больнее обычного: из-за блокировок мессенджеров мы уже не можем достучаться до >20% кандидатов в привычном для нас WhatsApp.

На встрече, помимо разбора эффективности текущих каналов (слайды приложил), особенно ценной оказалась практическая часть: синхронизировались по видам каналов привлечения в проф. и масс. сегментах и вместе проштурмили нестандартные сценарии коммуникации — от ПВЗ до, внезапно, дэйтинг-приложений 🙂

Ключевой вывод формулирую так: мультиканальность — это новая базовая архитектура общения с кандидатами на переходный период. При этом не стоит ждать быстрой и единой замены уходящим мессенджерам. Пока кандидаты массово не переедут в MAX (что выглядит вопросом ближайшего года), выигрывают те, кто системно выстраивает коммуникацию через чаты работных площадок (hh, Авито) вкупе с MAX, VK, Telegram, звонками и SMS, комбинируя их в зависимости от сегмента, этапа воронки и контекста кандидата.

Спасибо команде HRMOST за то, что первыми в этом году собрали HR-сообщество вокруг действительно критичного вопроса.