...Если вы хотите, чтобы вам «сделали заебись», но не понимаете, чего именно хотите достичь, лучше выберите другого редактора...
У коллеги Новоселовой Лены, вышел пост с отзывом на ее работу, где увидел близкие мне грабли, про которые хочу рассказать.
Ситуация: Беру в разбор проект. Стартап или новое направление бизнеса в уже существующем.
1. ставим цели, обговариваем задачи, определяем ресурсы, согласовываем бюджет, работаем. 2. после первых результатов исследования рынка, продукта, конкурентов и ЦА, начальная концепция разваливается, цель и задачи меняются и это нормально. 3. ресурсы, бюджет и дедлайны, которые уже начали расходоваться, не пересматриваются, а это уже не нормально. 4. заказчик ждёт, что новая задача будет выполнена в оговоренные сроки, без изменения расходов - это тоже не норма.
Такая ситуация может повторяться несколько раз, пока в итоге заказчик не приходит с вопросом: "Время прошло, бюджет и ресурсы потрачены, где результат?"
Апеллирую к начальным договоренностям, показываю бюджет, начальную задачу, согласованный дедлайн. Вот первая точка, когда направление поменяли, а бюджет не изменился, вот вторая точка и т.д. Примеры на языке близких нише аналогий вроде "договаривались на постройку гаража, а в итоге строим коттедж" не помогают. Клиент расстраивается, для него это неожиданный результат. Приходится разрешать конфликт и договариваться заново.
На старте сложно определить верную цель, поэтому взял себе за правило предупреждать про возможные грабли. Закладывать в бюджет доп. расходы на проверку гипотез, если вдруг цель меняется. Или договариваться про условия такого пересмотра. Не скажу, что в 100% случаев помогает.
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
