Проверь себя на одной фразе. Если она у вас звучит: «Давайте дождёмся, когда выйдет/перезвонит/напишет …» Имя можно подставить любое, то система ещё держится на людях

Смысл не меняется. Если клиенту приходится ждать конкретного человека - это не про загрузку.

Это про отсутствие зафиксированного решения.

Пиши фразу, которую чаще всего слышишь в таких точках (без имён, просто формулировку).

По ним легко разобрать: ❣️ где реально нужен сильный ❣️ а где его роль можно снять без потери качества.

Мои фразы уже здесь 👌Загляни для проверки 😇

#СервисБезСбоев #НетВремениРазбираться #ЗдесьИСейчас #ЗрелыйСервис #Предсказуемость