Возвратность и развитие клиентов после привлечения - это будущее компании. Если вы думаете, что клиент, совершивший покупку, — это «выигранная битва», то ошибаетесь. На самом деле, это только старт, и **самый важный момент — удержание клиента.**По данным исследования Bain & Company , увеличение возвратности на 5% может привести к росту прибыли на 25% до 95%.