Июль у меня выдался взрывным. За месяц пришло столько новых клиентов, что моя текущая емкость и емкость команды заполнились на 120% и мы начали расширяться.

Но вот что важно. Среди тех проектов, которые зашли, есть два, которые НЕ мои. Чек ниже, формат работы - не тот, который мне комфортен, сами клиенты не с моим вайбом. И это те проекты, которые начинают оттягивать все больше внимания и ресурсов, хотя стратегически они не являются значимыми. Это разовая работа, она закроется и всё.

Анализирую, почему я их взяла и нахожу свои ментальные ловушки: ну мы же это умеем, там небольшой объем, возможно, мы дальше перейдем на наш стандартный формат работы. Такой внутренний торг, чтобы не отказываться, потому что рост и новые клиенты - это приятно.

И это тот случай, когда я на своем опыте чувствую важность квалификации лидов, нишевания, фокусировки на привлечении своих. Потому что пока вы пытаетесь вывезти всех случайных клиентов, стратегические клиенты могут недополучать вашего внимания, или вы сами (ваша команда) недополучать отдыха, восстановления или времени на развитие.

Очень люблю и часто повторяю фразу: «Идеальный клиент - это тот, который хочет от вашей компании того же, чего вы сами от себя хотите».

Поэтому пишу этот пост и себе в напоминание, и вам. Важно уметь отказываться от клиентов. Тех, которые направляю вас не туда, куда вам надо. Это тоже рост, может иногда менее заметный, но точно более важный.

Расскажите, как у вас дела с тем, чтобы отказываться от проектов? Получается не брать не свое?