Слово «интегратор» — или «веб-интегратор» — стало модным за последние несколько лет. По ощущениям, интеграторами называют себя примерно все. От аутстафферов — «ну а чё? пацаны наши что-то же точно интегрируют, когда на заказчика работают» — до внедренцев CRM: «Ну а чё? мы же телефонию интегрируем и форму обратной связи к сайту прикручиваем. Интеграция же». Это могут быть как компании с двумя менеджерами и 10 аутстафферами, которые называют себя «интегратор №1», так и какие-то более-менее узнаваемые компании со штатом в сотни человек и оборотом 300+ миллионов по году

С другой стороны, есть ребята, которые системы контроля доступа делают, оптику тянут, SAP внедряли или автоматизированную систему управления конвейером. Которые на рынке 20 лет и в их в штате несколько тысяч человек. И обороты за миллиард. КРОК, Ланит и так далее. Интеграторы? Интеграторы, получается!)

А кого клиент считает веб-интегратором и в чем разница с веб-разработчиками для клиента?

Один крупный клиент, с которым мы работаем, позвал нас в пару тендеров, где выбирали подрядчика по автоматизации бизнес-процессов. И во всех был запрос «скажите, как нам надо сделать».

Один тендер мы проиграли, заказчик прямо сказал: «Мы не сомневаемся, что вы можете сделать хорошо, но у вас нет экспертизы в области научных исследований». Ну и действительно, откуда бы ей взяться.

На следующий тендер мы позвали эксперта в области инвестиций, который может рассказать заказчику, как надо на самом деле.

И у меня в голове сложился пазл: интегратор в глазах заказчика — это компания, которая может рассказать, КАК нужно сделать и собственно СДЕЛАТЬ.

Отсюда простая мысль – надо усиливать команду на крупных проектах экспертами, которые могут и на этапе продаж рассказать, как надо, и по ходу разработки помогать команде разобраться со сложностями в предметной области.

Мне такое определение хоть немного точки над «ё» расставляет.

А вы чего думаете?

#бизнес #предприниматель #развитиебизнеса #стратегия #атвинта #digital