🏦 Lloyds Banking Group: банкирам нужно “переучиваться”, чтобы выжить в AI-буме «ИИ меняет работу банка — навыки людей должны успевать за изменениями»
Глава Lloyds Charlie Nunn говорит, что ИИ радикально меняет процессы и клиентский опыт, поэтому сотрудникам придётся осваивать новые навыки. По данным материала, банк уже получил около £50 млн выгоды в 2025 году за счёт генеративного ИИ (например, ускорение обработки и категоризации обращений) и ожидает, что эффект в 2026 году может превысить £100 млн.
Источники: The Guardian
