Характеристики стиля управления
Различают четыре основных стил управления: аналитический, контактный, командный и эмоциональный. Ни один из них не лучше и не хуже другого. Любой человек отличается преобладающим стилем общения, который оказывает воздействие на его контакты с окружающими. Применительно к стилю управления доминирующими являются показатели «активность» и «эмоциональность», которые формируют соответствующее координатное поле. На нем определено место каждого из четырех основных стилей в зависимости от активности и эмоциональности руководителя, т. е. в зависимости от его темперамента социально-психологических особенностей.
Контактный стиль соответствует уровню эмоциональности выше среднего при сравнительно низком уровне активности. Люди, для которых характерен этот стиль управления, сочувственно относятся к нуждам других. Доверие всегда приносит наилучшие результаты в контактах с коллегами и близкими.
Аналитический стиль предполагает относительно низкий уровень чуткости (отзывчивости) и активности. Люди с таким стилем управления характеризуются четким, раскованным, систематизированным подходом к своему делу. Они обычно собирают и оценивают значительный объем исходной информации перед тем, как начать действовать. Аналитики, как правило, объективны и хорошо организованы. Руководитель такого типа сдерживает эмоции и делает выводы медленно, но тщательно и взвешено. Он осторожен в выборе друзей, в нем не демонстрирую теплые отношения.
Командный стиль сочетает относительно низкий уровень эмоциональности и высокую активность, напористость. Как правило, такой человек ориентирован на выполнение заданий, на дело. Он знает, чего хочет и к чему стремится. Прагматичен, решителен, компетентен, независим. Готов пойти на риск и может трезво оценить свои шансы. Иногда он выглядит холодным и деспотичным.
Эмоциональный стиль содержит в значительной степени активность и эмоциональность. Человек обладает способностью описывать и анализировать масштабные картины, находить новый подход к проблеме, готов идти ни риск. Он умеет очаровывать, убеждать, рисовать в воображении подчиненных заманчивые перспективы будущего в качестве мотивации к действиям, склонен решать проблемы быстро и придерживаться в управленческой деятельности административных методов.
Каждый стиль, кроме сильных сторон, естественно, имеет и слабые. То, что представляет собой достоинства одного стиля, оказывается недостатком для другого. Наиболее слабые стороны стиля руководства располагаются по диагонали от сильных, например, стремление поддержать - одна из сильных черт руководителя с контактным характером — в то же время является слабым местом командного стиля, энтузиазм, экспрессивность - редкие качеств руководителя-аналитика почти не встречаются у эмоционального менеджера.