Я все чаще становлюсь свидетелем того, как неграмотные и недоученные сотрудникам становятся причиной краха компаний. Раньше было наоборот. Фирмы рушались из-за негоамотности управленца, утаскивая с собой преданных сотрудников. А сейчас... Все числа печальнее. Почему так? Это лень руководства? Удалить достаточное внимание новому сотруднику. Страх перед его потерей при передавливании? Радость от того, что нашелся хоть кто-то? Расскажите? Или понял деградация людей? Когда 2 сотрудника могут обслуживать только одного покупателя, теряя по 200р в минуту!!!