Когда процесс важнее результата
Знакомо чувство, когда на совещании по новому проекту ты вдруг понимаешь, что цель - не сделать. Цель - красиво описать "как мы будем делать", потом так же красиво отчитаться "почему не вышло".
Я сейчас о тех моментах в жизни крупного холдинга, где видимость деятельности давно заменила саму деятельность.
Например!
Мне ставят задачу: "Разработать концепцию цифровизации процесса X". Звучит масштабно! Ты погружаешься, изучаешь, проводишь анализ, пишешь 50-страничный документ с красивыми графиками, дорожной картой и бюджетом. Презентуешь. Руководство кивает: "Отличная проработка, ведь видна исполнительская дисциплина". Документ ложится в папку "Стратегические инициативы", а оттуда уходит в архив. Задача считалась выполненной в момент подписания отчета. Реализовывать? Нет, это же риск, затраты и реальные изменения.
Все молодцы! Инициатива есть! Дисциплина есть! Отчетность перед головным офисом есть! Мы не бездельничали, а мы прорабатывали!
Мы создаем видимость движения, потому что компания заточена не под результат, а под отчет о намерениях. Она поощряет не тех, кто что-то меняет, а тех, кто не создает проблем и умеет красиво упаковать бездействие.
Благодарим за этот искренний рассказ нашего анонимного читателя.
· 08.02
Чем больше реальный товар / услуга обрастает оберткой, тем больше вкладываются в обертку и забывают про начальную идею. Когда нужно вкладывать в качество, вкладывают в иллюзию качества ещё больше чем можно было бы потратить на улучшение первого.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· 09.02
🤝
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён