Порылась в отчете Edelman Trust Barometer 2026, и вот что говорят эксперты: Люди перестают доверять тем, кто на них не похож. Но для бизнеса есть и хорошие новости.

Именно бизнес сегодня лидер доверия. Его считают самым этичным и компетентным институтом в отличие от государственных институтов и самых крупных холдингов (независимо от уровня дохода аудитории).

Доверие «своему кругу». Глобальные лидеры и СМИ теряют вес. Люди верят семье, друзьям, коллегам и своим руководителям.

70% людей не доверяют тем, у кого другие взгляды или культура. Главный страх — фейки. А в конфликтах аудитория доверяет не тем, кто занимает ту или иную сторону, призывают к диалогу и поиску решений. Что это значит для PR:

❣ Важно хорошо понимать аудиторию, на которую вы транслируете сообщения. Таким образом вероятность попасть в круг «своих» выше.

❣ Личный бренд CEO и коммуникации с сотрудниками теперь напрямую строят внешнюю репутацию.

❣ Фактчекинг. Информационная прозрачность становится главной ценностью.

❣ Становимся «брокером доверия». Самая выигрышная стратегия сейчас — не занимать одну из сторон в конфликте, а быть площадкой для диалога.