Возможно, они не знают, что делать

Важный момент: не как делать, а что делать! То есть сотрудник не понимает, что ему запланировать, какие задачи поставить для достижения целей.

Самая частая проблема.

Почему так происходит?

1. Сотрудник не осведомлен о целях компании, а также зачем их достигать

Решение: - страт. сессии - отчетные планерки 1 раз в месяц - еженедельно на планерках делиться новостями, целями, обновлениями

2. Нет метрик и планов, по которым измеряется эффективность сотрудника. Если нет цифр, он не думает, как ему самостоятельно их достичь. Об этом думает только руководитель. В итоге работает 24/7

Решение: - внедрение план/факта по всем сотрудникам  - проведение регулярных планерок с оценкой темпов выполнения плана - постоянный фокус сотрудника на цифрах со стороны руководителя

3. Недостаточная квалификация сотрудников. Не понимают, как к поставленным целям они могут прийти

Решение: - Еженедельные тренинги со стороны руководителя - привлечение консультантов и экспертов для апгрейда знаний - покупка обучений и контроль их прохождения - проведение 1-на-1 встреч руководителя и сотрудника 1-2 раза в месяц, корректировка работы и контроль

Какой вывод? Если вы заметили, все решения проблемы незнания сотрудников, что от них требуются - зависят от руководителя и его регулярной работы с командой.

Короче, если у вас такая проблема - у вас плохо исполняется функция операционного руководства командой. И тогда стоит уже либо дообучать руководителя, либо его менять