Самая выгодная и устойчивая бизнес-модель маркетинга 2020-х
Автор: Динара Мухаметжанова. Эксперт Community University, маркетолог с 20-летним опытом работы в маркетинге и рекламе. Предприниматель, коуч, архитектор сообществ и клубов. Преподаватель маркетинговых дисциплин
Вся моя карьера в маркетинге свелась к одной формуле 🔢
20 лет в маркетинге и построении брендов — это достаточно, чтобы увидеть циклы. Пришел интернет, ушли буклеты. Пришли соцсети, умерли баннеры. Пришли боты, заспамили всех. Этот путь я прошла с самого начала маркетинга.
Сквозь эту круговерть я искала то, что не умрет. То, что дает не просто клик, а капитал. Не разовую продажу, а фундамент, потому что со временем погоня за клиентом становится все дороже.
И я нашла. Это — сообщества. Именно поэтому уже 4 год я предана CU. И здесь важно понимать, что сообщества — это не чатики для отзывов, а стратегические активы вокруг бренда. Почему?
Потому что только они дают предсказуемую математику роста LTV (пожизненной ценности клиента). Объясняю на простой формуле:
1️⃣ Холодный клиент: LTV = 1 покупка. Вы тратите на него 100% CAC (стоимость привлечения). 2️⃣ Клиент в сообществе: LTV = 1 покупка + 2 повторные (через ритуалы) + 1 покупка «по совету друга» (UGC) + 1 покупка нового продукта (вы ведете его через историю бренда). ВЫВОД Ваш CAC не меняется, а LTV взлетает в 3-5 раз. Это не магия. Это архитектура.
Я строила это вокруг женской одежды, где повторная покупка — священный грааль, особенно на мега конкурентном рынке. Вокруг БАДов, где нужно ежедневное доверие. И это немногие мои кейсы. И везде — одна и та же история: клиент внутри «семьи» бренда покупает чаще, дороже и защищает вас в кризис.
Я пошла в комьюнити не потому, что это модно, а потому, что это — самая выгодная и устойчивая бизнес-модель маркетинга 2020-х. Согласны с математикой?
Ставьте «+» в комментариях, если хотите узнать еще больше о том, как строить сообщества вокруг брендов.
А если хочешь создать сообщество как инструмент маркетинга для своего бизнеса, заходи в индивидуальную работу с Динарой.
