👀 Одна из самых наглядных бренд-стратегий на примере простой детской истории! 🙌

В этом тексте путь десятилетнего ребенка, который продает деревянные машинки и шаг за шагом сталкивается с теми же вопросами, что и любой бренд.

Десятилетний ребенок научился делать деревянные машинки.

Простые, но аккуратные и вызывающие восторг у самого ребенка. Отец с улыбкой предложит продавать машинки, раз сыну нравится их делать. Ребенок, конечно, с поддержкой авторитета загорится этим и приступит к делу. Так стартует любой бренд — на чистом энтузиазме и вере, что идея продаст себя сама.

«Купи, ну пожалуйста»

Конечно, всем родственникам мальчик продал по машинке. Они в восторге, хвалят и говорят продолжать.

Пора искать клиентов. Наш герой ставит столик у подъезда с табличкой «Машинки — 200 р». Сокрушительного успеха не наступило. Люди проходят мимо, будто его вообще нет.

Вот тут первый удар по самооценке: твой внутренний восторг не заразен автоматически. Для тебя твоя идея невероятна, а для других ты просто мальчик с непонятной табличкой.

Когда видишь, как это делают другие.

Раз что-то не получилось, мальчик не отчаялся, что уже бывает не всегда, а пошел искать ответы. В парке другие дети торгуют всякими мелочами: браслетами, слаймами, рисунками. У девочки с браслетами очередь.

Наш герой наблюдает: товар красиво разложен, сама она улыбается, зовет людей и каждому объясняет, чем ее браслетики уникальны. А у него — три машинки и ценник. Все.

Он переписывает табличку: «Деревянные машинки ручной работы! Экологично! Безопасно!». Лучше, но все равно мимо. Потому что он снова говорит про себя: «я сделал», «у меня экологично». А прохожему-то что?

Инсайт приходит случайно. Женщина берет машинку и спрашивает, настоящее ли дерево, потому что пластик «вреден для природы». Мальчик подтверждает и получает первую продажу.

Ура! Твой продукт нужен людям. Просто говорить нужно о том, что важно им, а не тебе.

Когда понимаешь, что ты не один такой умный.

В парке появляется конкурент: соседский мальчик продает деревянные самолетики по 150 рублей и кричит: «Дешевле всех! Покупайте!». К нему идут.

Паника. Может, снизить цену? Или перекричать?

Но наш герой делает иначе. Теперь он знает, что важнее не шум, а понимание аудитории. Он начинает точечно говорить с людьми: женщине в красном пальто предлагает красную машинку, многодетной семье — выжечь имя каждого ребенка.

Проходит неделя: орущий продавец всем надоел, а за машинками стали приходить знакомые прежних покупателей. Позиционирование и индивидуальный подход работают лучше крика, а главное — дают бренду стержень, который позволит жить долго.

А что там в «Детском мире»?

Мальчик задумался: а кто продает больше всех? Он пришел в «Детский мир» и увидел огромные стеллажи. Вернувшись домой, он просит у отца «ресурсы», чтобы делать так же. Отец помогает посчитать: цена его машинок при таких затратах получится выше магазинной.

В расстроенных чувствах мальчик спрашивает покупательницу, почему она не идет в магазин. Оказалось, многим важнее уникальность и ручная работа, а не упаковки и блестки.

Когда понимаешь, что нужен «маркетинг»

По совету взрослых мальчик развесил по городу листовки.

Проходит время — тишина. Пришли двое, посмотрели, но ничего не купили. За неделю пришло несколько человек, и каждый купил. Но листовок-то было сотня.

Отец объяснил: «Вот детский магазин рекламируется по телевизору. Сколько людей видят рекламу, а сколько реально заходят?» Реклама всегда превращает охват в намного меньший поток. И это нормально.

Когда одного парка мало.

Дела идут все лучше, постоянные покупатели появляются, но однажды мальчик понимает: его район уже полностью охвачен. Все, кто мог бы стать клиентом, уже однажды прошли мимо его столика. Аудитория конечна.

Полностью статью можно прочитать по ссылке.

Статью написал Каратыгин Иван, бренд-менеджер Eventum Premo — российского event-агентства.

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки